PREGUNTAS FRECUENTES
El Paquete Mundo Arjona es una experiencia premium diseñada para los verdaderos fans. Dependiendo del país donde se realice el concierto, este paquete puede incluir:
- 1 boleto al show.
- Acceso al VIP Lounge, un espacio exclusivo para disfrutar antes del concierto.
- Early Access para ingresar antes al área del VIP Lounge (este beneficio puede variar según el país y la logística del venue).
- Kit de merchandising oficial, con artículos exclusivos para cómplices.
- 1 año de Membresía Mundo Arjona, con acceso a contenido y beneficios exclusivos.
Importante:
Los beneficios pueden variar según el país o venue. Solo tendrás acceso a los beneficios que estén detallados en la descripción del producto al momento de la compra, ya que algunos países cuentan con excepciones o condiciones diferentes.
Si este paquete incluye ticket de acceso al show.
El Paquete VIP (Upgrade) es una experiencia adicional que puedes sumar al boleto que ya adquiriste para mejorar tu experiencia en el show. No incluye entrada al concierto.
Con este paquete tendrás acceso a:
- Ingreso prioritario y sin filas: podrás ingresar antes que el público general por un acceso exclusivo y con menor tiempo de espera.
- Acceso al VIP Lounge antes del show: un espacio exclusivo para disfrutar de un ambiente cómodo previo al inicio del concierto.
- Merchandising exclusivo de regalo: recibirás un ítem oficial como obsequio, disponible únicamente para los asistentes que adquieran este paquete.
- Membresía Mundo Arjona por 90 días: activada desde la fecha del evento seleccionado o según las instrucciones que recibirás por correo electrónico.
Es un espacio exclusivo antes del concierto donde los asistentes pueden disfrutar un ambiente especial, áreas de descanso y beneficios adicionales determinados por la producción según cada ciudad.
El Early Access es un beneficio que permite ingresar antes que el público general al área indicada en el paquete (por ejemplo, al VIP Lounge o a zonas específicas según el evento).
Este acceso anticipado ofrece una experiencia más cómoda, con menos filas y más tiempo para disfrutar del espacio exclusivo previo al show.
Importante:
El Early Access solo aplica en los paquetes que lo tienen explícitamente indicado en la descripción del producto.
Si no aparece mencionado en la descripción al momento de la compra, ese paquete no incluye este beneficio, ya que puede variar según el país, la ciudad o la logística del venue.
El paquete para las nuevas fechas en Guatemala incluye:
- 1 boleto en PLATEAS para el show (zona preferencial).
- 1 Kit de merchandise oficial exclusivo del evento.
- 1 año de Membresía Mundo Arjona, con acceso a contenido premium y beneficios especiales.
Tu entrada corresponde a PLATEA, una zona preferencial dentro del recinto que ofrece una excelente vista del show.
La ubicación exacta de tu asiento (fila y número) la recibirás hasta 24 horas antes del concierto, cuando tus tickets estén disponibles para descargar.
Podrás retirar tu kit de merch dentro del teatro, en el piso 2, una vez que hayas ingresado al recinto.
Recomendación importante:
Retíralo antes de ingresar a tu ubicación y antes de que comience el show, ya que una vez iniciado el concierto no será posible retirarlo.
Esta es una experiencia premium diseñada para verdaderos fans. Incluye:
- Boleto al show.
- Ingreso prioritario y sin filas: acceso antes que el público general por una entrada exclusiva.
- Acceso al VIP Lounge: espacio exclusivo con ambientación especial para relajarte antes del concierto.
- Artículo de merchandising oficial exclusivo: disponible solo para cómplices.
- 1 año de Membresía Mundo Arjona, con acceso a contenido y beneficios especiales.
Podrás retirarlo en el área designada dentro del VIP Lounge o en la zona indicada durante el check-in del paquete.
Con este paquete accedes a:
- Ingreso prioritario y sin filas, por un acceso exclusivo.
- Acceso al VIP Lounge antes del show.
- Ítem de merchandising oficial exclusivo como obsequio.
- Membresía Mundo Arjona por 90 días, activada desde la fecha del evento o según instrucciones enviadas por correo.
Podrás adquirirlo directamente en Ticketmaster, seleccionando la opción de upgrade luego de comprar tu boleto.
No. Este paquete solo puede comprarse después de tener un ticket válido para el concierto.
El paquete incluye:
- 1 boleto al concierto, ubicado en Zona 1 o Zona 2, según lo escojas al momento de comprar. Podrás ver la zona exacta en el mapa interactivo durante la compra.
- 1 año de Membresía Mundo Arjona, para disfrutar contenido exclusivo, sorpresas y beneficios especiales.
El paquete incluye:
- 1 boleto al concierto, ubicado en Zona 1, Zona 2, Zona 3 o Zona 4, según lo escojas al momento de la compra. Podrás visualizar la zona exacta en el mapa interactivo durante el proceso de compra.
- 1 año de Membresía Mundo Arjona, con acceso a contenido exclusivo y beneficios especiales para fans.
Una vez finalizada la compra recibirás:
- Un correo electrónico de confirmación del paquete adquirido.
- La compra se registrará automáticamente en el sistema.
Tus boletos estarán disponibles 24 horas antes del show. En ese momento podrás verlos, descargarlos o agregarlos a tu dispositivo.
Tu membresía se activa después de haber asistido al concierto.
Dentro de los días posteriores al show, recibirás un correo con un enlace para reclamar y activar tu membresía de un año.
Cada ticket incluye una membresía. Si compraste varios tickets, tendrás múltiples membresías asignadas, las cuales podrás compartir con tus acompañantes para que también disfruten de Mundo Arjona.
No. El paquete no incluye parking ni acceso preferencial a estacionamientos.
No. No incluye Meet & Greet ni actividades con el artista.
Las políticas sobre ingreso de menores son determinadas directamente por el venue del concierto.
Debes comunicarte con el venue para confirmar:
- Si se permite la entrada de niños,
- Desde qué edad,
- Y si requieren boleto.
Las restricciones sobre objetos permitidos o prohibidos provienen exclusivamente del venue. Debes consultar directamente con el recinto para verificar qué artículos puedes ingresar (bolsos, cámaras, termos, etc.).
Esto dependerá de las políticas del proveedor de tickets y del venue. Revisa los términos y condiciones al momento de la compra.
Envia tu consulta a contacto@mundoarjona.com